1. Giới thiệu
Win English cung cấp dịch vụ dạy kèm Tiếng Anh cho học sinh từ lớp 1 đến lớp 12. Khi bạn truy cập website, nhắn tin qua Zalo, đăng ký học hoặc tạo tài khoản, bạn đồng ý với các nội dung trong trang Chính sách này.
Đơn vị vận hành: Win English
Khu vực học: KP Phước Hải, Phường Tân Hải, TP. Hồ Chí Minh
Liên hệ: Zalo Win English
2. Chính sách bảo mật
Win English chỉ thu thập thông tin cần thiết để tư vấn lớp học, quản lý học viên và cải thiện trải nghiệm trên website.
Thông tin có thể được thu thập
- Họ tên phụ huynh, số điện thoại, tài khoản Zalo.
- Thông tin học sinh: họ tên, khối lớp, mục tiêu học, điểm yếu cần hỗ trợ.
- Thông tin tài khoản website (nếu đăng ký): email, tên hiển thị, số điện thoại.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời điểm truy cập.
Mục đích sử dụng
- Tư vấn lộ trình, xếp lớp và liên hệ với phụ huynh.
- Theo dõi tiến độ học, gửi thông báo lịch học hoặc báo cáo học tập.
- Xác thực tài khoản, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện nội dung website và chất lượng dịch vụ.
Lưu trữ và chia sẻ
Thông tin được lưu trong hệ thống nội bộ của Win English và chỉ dùng cho mục đích giáo dục, vận hành lớp học. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi:
- Bạn/phụ huynh đồng ý;
- Cần thiết để cung cấp dịch vụ đã đăng ký (ví dụ giáo viên phụ trách lớp);
- Pháp luật yêu cầu.
3. Dữ liệu học sinh
Win English dạy học sinh phổ thông, trong đó có trẻ em. Thông tin học sinh được cung cấp bởi phụ huynh hoặc người giám hộ và chỉ dùng để xếp lớp, dạy học, theo dõi tiến độ.
Phụ huynh có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin học sinh đã cung cấp, trừ các dữ liệu Win English cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để hoàn tất khóa học đã đăng ký.
5. Điều khoản sử dụng
- Nội dung trên website (bài viết, hình ảnh, logo, tài liệu) thuộc Win English, không sao chép để kinh doanh khi chưa được đồng ý.
- Không dùng website để gửi thông tin giả, gây rối hệ thống hoặc xâm phạm quyền của người khác.
- Thông tin tư vấn trên website mang tính tham khảo; lộ trình cụ thể được xác nhận sau khi trao đổi với Win English.
- Win English có thể cập nhật lịch học, chương trình hoặc nội dung website khi cần để phục vụ học viên tốt hơn.
6. Học phí, bảo lưu và hủy lớp
Học phí, số buổi, lịch học và hình thức kèm (1-1 hoặc nhóm nhỏ) được xác nhận với phụ huynh trước khi bắt đầu khóa học.
- Buổi học đã diễn ra không hoàn học phí, trừ trường hợp Win English chủ động hủy và không sắp xếp được buổi bù.
- Nếu học sinh vắng, phụ huynh cần báo trước theo thỏa thuận đã thống nhất để được xem xét buổi bù hoặc bảo lưu.
- Yêu cầu bảo lưu hoặc dừng khóa học được xử lý theo thỏa thuận cụ thể của từng lớp.
- Chi tiết học phí và điều kiện hoàn/hủy được xác nhận lại khi đăng ký, vì từng lộ trình có thể khác nhau.
7. Quyền của bạn
Bạn/phụ huynh có thể yêu cầu Win English:
- Cung cấp thông tin cá nhân đang lưu;
- Chỉnh sửa thông tin chưa chính xác;
- Xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin khi không còn cần cho việc học;
- Rút đồng ý nhận thông tin tư vấn qua Zalo hoặc kênh liên hệ khác.
Win English có thể điều chỉnh trang Chính sách này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại /policy.
8. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản học, vui lòng liên hệ:
Email: info@winenglish.net
